Termos e Condições

Os presentes Termos & Condições (conjuntamente com a Política de Privacidade e Cookies) estabelecem as condições que determinam a utilização deste website e regulam as condições do processo de compra de produtos no mesmo, estando acessíveis a cada momento no ‘website’.

A MADAM SISSI convida-o a ler atentamente o teor dos Termos & Condições, da Política de Privacidade e Cookies antes da utilização do ‘website’.

Para efetuar uma encomenda no ‘website’ deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos, ou, sendo menor de idade, autorização dos seus progenitores ou representantes legais para contratar nos termos legais. Quando utiliza este ‘website’ declara que preenche estas condições.

Os presentes Termos & Condições poderão ser alterados a qualquer momento, sendo que nesta situação, publicaremos no ‘website’ uma versão atualizada. A utilização do mesmo, assim como a realização de qualquer encomenda, após a MADAM SISSI ter publicado uma nova versão dos Termos & Condições, ficará sujeita à versão dos Termos & Condições em vigor, a qual deverá ser expressamente aceite previamente à submissão da encomenda.

– Tel: 00351-938987654

– Endereço Eletrónico: madamsissipt@gmail.com

– Website: https://www.madamsissi.com

Ao registar-se no ‘website’, deve assegurar de que a informação obrigatória fornecida está correta e completa. Solicitamos que informe a MADAM SISSI sobre quaisquer alterações nos seus dados de identificação, designadamente, endereço postal, endereço de correio eletrónico, e outros dados de contacto, atualizando sem demora, os seus elementos pessoais no ‘website’.

O ‘website’ permite que efetue uma compra através da funcionalidade “Comprar como Convidado” não sendo necessário para esse efeito que se registe. De todo o modo deve assegurar-se de que a informação obrigatória fornecida está correta e completa. Só são solicitados os dados pessoais estritamente necessários para poder dar execução ao seu pedido, os quais apenas serão utilizados para essa finalidade.

Ao utilizar o ‘website’, vincula-se a não realizar pedidos falsos nem fraudulentos, podendo a MADAM SISSI, se considerar que uma encomenda desta natureza foi realizada, proceder ao seu cancelamento e informar as autoridades competentes.

  1. CELEBRAÇÃO DO CONTRATO

Para efetuar a encomenda de um ou mais produtos disponíveis no ‘website’, deverá respeitar os seguintes procedimentos:

  • Escolher o produto no ‘website’ da MADAM SISSI;
  • Adicionar o produto à “Cesta”;
  • Posteriormente, clicar em “Comprar”;
  • Poderá prosseguir com a Compra, na qualidade de Convidado (“Comprar como Convidado”) ou criando uma conta (“Novo Cliente”) ou, se já tiver uma conta, iniciando sessão com o seu endereço de correio eletrónico e senha.

Uma vez preenchido o formulário com todas as informações acima referidas, deverá selecionar o Método de Entrega do produto, em conformidade com o previsto no Ponto 6 abaixoSeguidamente, deverá optar por um dos Métodos de Pagamento disponíveis (ver Ponto 5). Por fim, deverá clicar em “Confirmar Pagamento”

Para poder “Confirmar Pagamento”, terá que aceitar previamente os presentes Termos & Condições.

Uma vez finalizada a encomenda a MADAM SISSI enviar-lhe-á um ‘e-mail’ de “Confirmação da Encomenda”. Este ‘e-mail’ trata-se de um mero comprovativo automatizado, que significa que recebemos a sua ordem de encomenda e no qual lhe é enviada informação sobre número e data da encomenda, método de entrega e de pagamento, endereço de entrega e de faturação, preço do produto, valor das despesas de envio, identificação do produto e suas caraterísticas básicas.

Assegure-se sempre que revê a sua compra antes de clicar em “Confirmar Pagamento”. Antes de clicar em “Confirmar Pagamento”, tem a possibilidade de editar todas as informações que tenha introduzido, como o endereço de envio ou de faturação, as informações de pagamento, ou de adicionar, alterar ou retirar produtos na “Cesta”.

Poderá sempre aceder ao seu histórico de compra, o qual contém informação sobre número, data e estado de encomenda, identificação do produto e suas caraterísticas básicas, respetivo preço e despesas de envio, método de pagamento utilizado, método de entrega selecionado e endereço de faturação no ‘website’ da MADAM SISSI.

O recibo da compra ser-lhe-á enviado em formato papel juntamente com a sua encomenda.

Em caso de dificuldades com a sua encomenda, poderá sempre contactar a MADAM SISSI através do ‘e-mail’ ou número de telemóvel.

  1. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

Todas as encomendas de produtos estão sujeitas à disponibilidade dos mesmos. Neste sentido, se se verificar qualquer dificuldade relativamente ao fornecimento de produtos ou se não houver produtos em ‘stock’, a MADAM SISSI informá-lo-á da indisponibilidade e reembolsar-lhe-á a quantia por si eventualmente paga, no prazo máximo de 30 (trinta) dias.

  1. PREÇOS, DESPESAS DE ENVIO E CÓDIGOS PROMOCIONAIS

Os preços pagos pelos produtos que encomendar são os exibidos neste ‘website’, à data em que é efetuada a encomenda, incluindo IVA à taxa legal da sede da MADAM SISSI em vigor, mas excluindo despesas de envio que acrescerão ao valor da encomenda realizada.

Tenha em atenção que ao alterar o país, é possível que sejam alterados os preços e as despesas de envio, passando a vigorar os preços do país selecionado.

As despesas de envio serão debitadas segundo os valores indicados no ‘website’, calculadas nomeadamente em função do método de envio selecionado.

Será sempre informado, concisamente e previamente à finalização da encomenda, sobre o preço total do produto, o que inclui o preço, todas as taxas e impostos, encargos suplementares de transporte, despesas de envio ou quaisquer outros custos eventualmente existentes.

A MADAM SISSI reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos e das despesas de envio a qualquer momento, não afetando, contudo, os pedidos em relação aos quais tenha sido já finalizada a Encomenda.

Os códigos promocionais são códigos ou palavras codificadas como “Cupão de Desconto” que, por exemplo, poderão-lhe proporcionar descontos em determinados produtos, em toda a sua encomenda, ou poderão representar oferta das despesas de envio. Os códigos promocionais apenas dizem respeito às compras efetuadas no ‘website’ da MADAM SISSI.

Por forma a poder usufruir dos códigos promocionais, deverá certificar-se que introduz o código no espaço apropriado ao efetuar o pagamento. Caso não aplique o código promocional nesse momento, não poderá usufruir do código promocional naquela compra, sem prejuízo de poder utilizá-lo numa encomenda posterior, sujeito, naturalmente, às condições de utilização de cada código promocional.

  1. PAGAMENTO

Os pagamentos poderão ser efetuados através de cartões Visa, Mastercard, Maestro, Paypal ou através de referência Multibanco.

Todos os pedidos são processados na moeda local do respetivo país de compra. No caso de a sua conta bancária se encontrar noutra moeda, a taxa de câmbio utilizada para débito na sua conta será automaticamente determinada pelo Banco/Paypal e não pela MADAM SISSI.

– Cartões Visa, Mastercard, Maestro

Por forma a reduzir os riscos de acesso não autorizado, os dados do seu cartão de crédito serão encriptados através de Protocolo SSL (Secure Socket Layer) e verificados por Digicert, conforme explicado na Política de Privacidade.

Sendo o pagamento efetuado recorrendo a cartão de crédito, será feita uma pré-autorização para garantir que dispõe de fundos suficientes para concluir a transação.

 Após ter selecionado a opção de pagamento a crédito, deverá colocar os dados necessários do seu cartão de crédito, a saber, nome do titular do cartão, o tipo de cartão, o número, validade e código de segurança e, posteriormente, clicar em “Confirmar Pagamento”. O débito no cartão é efetuado num prazo máximo de 48h após a finalização da encomenda.

– Paypal

O pagamento por Paypal é um método seguro utilizado em todo o mundo.

 No caso de o pagamento ser efetuado via Paypal, o débito efetuar-se-á após clicar em “Confirmar Pagamento”. 

– Multibanco

Os pagamentos por Multibanco podem ser efetuados através da Rede de Caixas Multibanco ou através do seu ‘Homebanking’.

Ao finalizar a sua encomenda, será gerada uma referência Multibanco. A referência e o número de encomenda aparecerão de imediato no seu ecrã. Receberá também a referência para o pagamento no endereço eletrónico que tiver registado na encomenda.

Para efetuar o pagamento numa caixa Multibanco, tem de selecionar a opção “Pagamento de Serviços/Compras” e inserir a entidade, referência e valor correspondentes.

Deverá efetuar o pagamento no prazo máximo de 72 horas após receção da referência Multibanco que lhe tenha sido disponibilizada por ‘e-mail’. Assim que seja rececionado o pagamento do produto adquirido, a MADAM SISSI envia-lhe um ‘e-mail’, designado por MADAM SISSI – Confirmação de Encomenda.

A encomenda será automaticamente cancelada caso não efetue o pagamento no referido prazo de 72 horas.

  1. ENTREGA

Todas as encomendas serão entregues na morada que especificou para entrega quando efetuou a sua encomenda.

As encomendas só serão enviadas após confirmação da disponibilidade de ‘stock’ e da confirmação da realização do pagamento, sendo expedidas por empresas parceiras da MADAM SISSI, nomeadamente, CTT e DPD. Poderá obter mais informações sobre estas empresas consultando os seguintes links:

http://www.ctt.pt

https://dpd.pt/

Ao efetuar a encomenda pedir-lhe-emos que escolha o método de envio que pretende. O valor final da sua encomenda indicará sempre, de forma clara e precisa, o valor suportado a título de despesas de envio.

A MADAM SISSI desenvolverá os seus melhores esforços para dar cumprimento à entrega da encomenda no prazo de 3 a 5 dias úteis para Portugal Continental, de x a x para a Madeira e Açores, ou no caso de pagamento através de Multibanco, a partir do dia seguinte ao da receção do pagamento do produto adquirido, e dentro dos horários de entrega da empresa transportadora.

As encomendas serão enviadas apenas em dias úteis.

Sendo a MADAM SISSI incapaz de dar cumprimento ao prazo de entrega da encomenda, informá-lo-á sobre essa situação, concedendo-lhe a opção de continuar com a compra, estabelecendo uma nova data de entrega, ou cancelar o pedido, com reembolso total dos montantes pagos, no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data do conhecimento da indisponibilidade.

  1. IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA

Caso seja impossível entregar a sua encomenda por facto não imputável à MADAM SISSI ou à transportadora, será deixado um aviso de levantamento da encomenda num dos balcões dos CTT ou será contactado, para o endereço de correio eletrónico ou número de telefone disponibilizados, para reagendamento da entrega.

Nas situações em que o transporte da sua encomenda seja efetuado pela DPD, caso não se encontre no local de entrega na hora acordada, deverá entrar em contacto com a transportadora de modo a agendar, quando possível, nova data.

  1. DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS DEFEITUOSOS

A MADAM SISSI assegura a devolução dos bens adquiridos no ‘website’, conforme a lei, tendo um prazo de 14 dias após a entrega. A devolução pode ser efetuada para:

“MADAM SISSI”

Sede: Rua Engenheiro Francisco Perry Vidal, Living Funchal, Bloco 8, Piso 1, CD 9050-068, Funchal- Madeira 

Tel: 00351-938987654

Endereço Eletrónico: madamsissipt@gmail.com

A MADAM SISSI procederá à reparação, substituição por um novo ou ao reembolso, parcial ou total, consoante a sua escolha, o mais rapidamente possível e sempre num prazo máximo de 30 (trinta) dias.

Ficam excluídos do âmbito da garantia os defeitos ou avarias resultantes de uma inadequada utilização dos produtos adquiridos, do incumprimento das indicações/instruções que acompanhem os produtos ou decorrentes de reparações efetuadas por terceiros não autorizados.